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千知路盟:卖通代运营的意义揭秘这才是跨境电商真实的写照

时间:2022-08-28 11:59:40
  

  小编据网络了解到,近几年代运营产业的蓬勃发展,很大程度是得益于国家对跨境电商的政策红利。业内人士表示,跨境电商呈井喷式发展,对于行业内的人来说自然是可喜的形势,但是问题也很严重,首先最先表现出来的就是跨境人才远远不能够满足跨境电商发展的需求,这就遏制了跨境电商的进一步发展。 据悉,目前跨境电商人才的需求每年以2-3倍的速度增长。另一方面,传统企业在“触电”过程中不仅面临人才的困境,甚至还包括整个公司运营定位、市场走向等根本性问题。一般情况下,在转型过程中,企业需要具备供应链、产品、营销、推广和客服等全面知识的协助来开拓线上渠道,于是代运营成为了这些企业突破瓶颈的选择。

  1、 一般不法代运营商会先夸下海口,承诺在一年后销售额将会达到多少万,若不达标将会退款。在诱人的销售额面前,不谙世事的中小卖家很容易就心动签下合同。

  以速卖通为例,该平台在选择代运营商方面,一般会选择在行业内已有一定运营功底的大卖家,一般月销售额在5万美金以上;或者是与淘宝官方合作商,比如淘拍档等;另外是市面上一些经过阿里集团认证的组织机构。速卖通相关负责人告诉雨果网,能与阿里合作的代运营商-都是经过层层选拔,目前速卖通的代运营商总共约为45家,今后发展也将维持在几十家左右,且贯彻优胜劣汰机制。

  另外,阿里的代运营商需要缴纳10万人民币的保证金,发生卖家数据泄露和虚假宣传等高位行为时会进行扣除,以保证卖家利益。同时阿里还将对代运营商进行奖惩并行机制。一般来说,圈钱的代运营商不会进行如此繁琐的备案流程。另外,该负责人还表示,不要太过轻信市面上所谓的“官方活动资源”的套路,那些打着“认识某品类小二,能帮卖家上活动”幌子的代运营商更是需要格外留意。

  业内人士表示,一个合格的代运营商首先最基本的就是要一个项目组,一般模式为“1+4”,即由一个运营经理、一个活动申报、一个站内站外推广、一个美工设计,一个文案编辑策划共5人组成,而且一个项目组负责的掌柜(客户)不能多,一般2-3个即为上限。“一般都是接手客户店铺运营一个月左后再商讨定下销售额指标,会根据客户公司或者店铺的实际情况去拟定相关的方案,包括平台操作、数据分析、活动资源对接和推广等;而对于传统企业转型方面的思维固化,其中很重要的一个工作就是让他们认清跨境电商的模式。不能仅仅将指标停留在销售额上,更应该帮企业突破思维或是模式瓶颈,这才是好的代运营商应该具备的能力。”他说。

  除了“圈钱被剿”这种特殊事件外,其实不少合规代运营商还被迫背黑锅以及面临随时被企业解约的风险。 据某代运营商曾表示,运营本身就是一个慢慢优化商品的过程,一个店铺的成长通常需要一年的事件,但不少用户仅仅因为新店铺在前几个月的销量不尽如人意而质疑服务商的能力,甚至节约。他说,每个店铺其实都会用心去经营,会去关注每天的流量、转化率,在产品描述方面精益求精,SEO标题等,但传统外贸出身的企业受困于观念的限制,总觉得跨境电商的订单小打小闹,跟传统出口意义上一单上万美金相比,简直是收效甚微。因此偶尔也得被迫背负“骗子”的骂名。

  除此之外,小编还了解到,代运营商还会遭遇“卸磨杀驴”的窘境。“以一个专注产品研发生产型的跨境电商企业为例,如果它选择代运营商,那么该代运营商则是需要负责非供应链之外的所有操作,这类企业的成功与否往往与企业自身产品、客户群清晰程度、跨境成本优势,以及代运营团队对平台技巧实力和产业营销能力有关,只要企业和代运营做好自己的本职工作加上彼此绩效共赢就没有什么问题。”他说,“不过,这种模式对于代运营来说最大的风险就是,企业产品口碑稳定和跨境电商平台风险规避后,企业对于代运营的依赖程度就会降低,前期代运营冲锋陷阵,但后期可能就是‘敌国破谋臣亡’的下场。”

  其实,对于一个专注采购买家差价模式的跨境电商企业,核心是“如何开发差价利润产品”和“如何让这些产品最大生命周期为公司谋利”,但这两项工作其实并不是代运营能做,因为如果代运营做了这两项工作其实就与这类企业没什么区别。而这类企业的实际成效其实几乎都来自于公司自身的执行力和团队构架,但一旦达不到指定的指标,代运营商则需要面临背黑锅的风险。

  除了前文提到的关于合规代运营商的几大特点之外,企业在前期也需要做好调查工作,一方面可以考察对方的运营团队及岗位配置,另外企业人员可以加入到代运营商的项目小组组建当中,以及前期的项目运营。小编表示,目前比较合理的收费方式是“基础费+销售提点”的模式,善于利用合同保证销量。但总的来说,只有了解跨境电商行业的本质、企业自身存在的问题,以及代运营服务的线的效果。

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